Integracao pronta para os principais CRMs do mercado
Conecte seus sistemas e CRMs a plataforma Fastway para criar uma experiencia unica para seus clientes e potencializar a produtividade da sua operacao.
APIs modernas
Padroes REST & JSON para facil integracao.
Voz e tela
Atendimento sincronizado para mais eficiencia.
Autonomia total
Configure campanhas, URAs e agentes facilmente.
Integracao que potencializa sua performance e resultados
Atraves de interfaces abertas e padroes REST & JSON, a plataforma Fastway se conecta aos seus sistemas para criar uma experiencia unificada e aumentar drasticamente a produtividade da sua operacao.
Integracao flexivel e personalizada
Nossa plataforma se integra com o Salesforce e oferece interfaces abertas para conexao com CRMs proprietarios e ERPs diversos. Oferecemos APIs flexiveis para integracao com sistemas proprios e personalizados, garantindo total adaptabilidade para sua operacao.
Sincronizacao em tempo real
Todas as interacoes realizadas na plataforma Fastway sao automaticamente registradas em seu CRM, incluindo ligacoes, gravacoes, mensagens e interacoes com agentes digitais. Isso proporciona uma visao unificada do cliente e garante que todas as informacoes estejam atualizadas e acessiveis no momento do atendimento.
Recursos avancados de integracao
Descubra como nossa plataforma se conecta perfeitamente aos seus sistemas para criar uma experiencia verdadeiramente omnichannel e impulsionar resultados:
Atendimento sincronizado
Seu agente recebe simultaneamente a voz e a tela correspondente do cliente, garantindo um atendimento contextualizado e eficiente.
Screen Pops automaticos
Abertura automatica dos dados do cliente no CRM durante chamadas ou interacoes, eliminando buscas manuais e reduzindo o tempo de atendimento.
Click-to-call avancado
Realize chamadas diretamente do seu CRM com um clique, sem precisar discar manualmente, aumentando significativamente a produtividade dos agentes.
Importacao automatica
Importe listas de discagem e contatos diretamente do seu CRM para campanhas na plataforma Fastway, mantendo os dados sempre sincronizados.
Registro unificado
Todas as interacoes, incluindo ligacoes, mensagens e atendimentos sao automaticamente registradas no CRM com links para gravacoes e historico completo.
Personalizacao de fluxos
Crie e modifique campanhas, URAs, ramais e agentes diretamente na plataforma, com total autonomia e flexibilidade operacional.
Integracoes prontas com CRMs e sistemas
Nossa plataforma se integra com os principais sistemas utilizados no mercado, oferecendo uma experiencia perfeita para sua operacao:
Salesforce
Nossa integracao com o Salesforce vai alem do click-to-call. Importamos listas de discagem, registramos todas as ligacoes e interacoes, e sincronizamos Leads e Contatos automaticamente, proporcionando uma visao completa de cada cliente.
CRM Inteligente Fastway
Nossa solucao nativa de CRM ja vem totalmente integrada com todos os modulos da plataforma Fastway. Organize seus leads, oportunidades e clientes em um ambiente unificado com automacao de processos e visualizacao completa dos funis de venda.
ERPs e Sistemas de Cobranca
Integracao com ERPs e sistemas especializados de gestao de cobranca e credito, permitindo a sincronizacao de bases de clientes e devedores, registro automatico de negociacoes e atualizacao em tempo real de acordos e pagamentos.
APIs para sistemas personalizados
Atraves de nossas APIs abertas e interfaces flexiveis, integramos com CRMs proprietarios e sistemas legados. Nossa equipe de especialistas desenvolve a integracao sob medida para atender as necessidades especificas da sua operacao.
Sistemas ja integrados
Nossa plataforma ja possui integracao pronta com diversos sistemas e CRMs do mercado:
Pronto para transformar sua operacao com integracoes inteligentes?
Solicite uma demonstracao personalizada e descubra como a plataforma Fastway pode se integrar aos seus sistemas e potencializar seus resultados.