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Artigos exclusivos sobre tecnologia, automação e estratégias para transformar seu negócio

VoIP para empresas - comunicação moderna e econômica
1 de fevereiro de 2026 10 min

VoIP para Empresas: Como Reduzir Custos e Modernizar a Comunicação do Seu Negócio

Descubra como o VoIP para empresas reduz custos em até 60%, melhora a produtividade e integra toda a comunicação corporativa. Guia completo com critérios de escolha, casos de uso e implementação.

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O que é CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente
28 de janeiro de 2026 10 min

O que é CRM? Guia Completo Sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente

Entenda o que é CRM, como funciona, tipos, principais benefícios e como escolher o melhor sistema para sua empresa. Guia completo e atualizado sobre Customer Relationship Management.

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Central de Atendimento Inteligente com IA e Automação
26 de janeiro de 2026 12 min

Atendimento Inteligente: Como Transformar a Experiência do Cliente com Tecnologia e Automação

Descubra como o atendimento inteligente pode transformar sua operação, reduzir custos em até 40% e aumentar conversões em até 35%. Conheça as tecnologias essenciais e veja exemplos práticos de implementação.

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URA Reversa - Automação Inteligente de Comunicação com Clientes
13 de janeiro de 2026 7 min

URA Reversa: Automatize sua Comunicação com Clientes de Forma Inteligente

Descubra como a URA Reversa da Fastway revoluciona a comunicação com clientes através de tecnologia low-code, síntese e reconhecimento de voz, e integração com APIs externas. Autonomia total sem depender de suporte técnico.

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PABX IP com Integração WhatsApp para Call Center
2 de janeiro de 2026 12 min

PABX IP: O que é e Como Revoluciona Call Centers com WhatsApp (Voz + Texto)

Descubra o que é PABX IP, suas vantagens sobre o PABX tradicional e como a Fastway entrega soluções completas de telefonia IP para call centers com integração WhatsApp Business API oficial incluindo ligações de voz.

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Integração Salesforce Open CTI com Telefonia
1 de janeiro de 2026 14 min

Salesforce Open CTI: Integre Telefonia ao seu CRM com a Fastway

Descubra como integrar telefonia ao Salesforce com Open CTI. Click to call, screen pop, gravação automática e muito mais. Aumente a produtividade do seu time de vendas e atendimento.

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Anatel - Novas Regras Contra Spoofing Telefônico
26 de dezembro de 2025 8 min

Anatel Reforça Combate ao Spoofing: Novas Regras Entram em Vigor em 2026

Conheça as novas medidas da Anatel contra spoofing telefônico através do Despacho 978/2025. Entenda os impactos, prazos e como adequar seu call center às novas regras de autenticação.

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Discador CPC - Contato com a Pessoa Certa
10 de dezembro de 2025 8 min

Pare de Desperdiçar Suas Ligações: Conheça o Discador CPC

Entenda como o Discador CPC (Contato com a Pessoa Certa) aumenta produtividade, reduz desperdício de tempo e qualifica chamadas usando URA inteligente antes de transferir para o operador.

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Nossa equipe na CMS FI 2025
16 de novembro de 2025 5 min

Fastway no CMS FI 2025: Tecnologia e Conexões no Coração do Setor Financeiro

A Fastway participou do CMS Financial Innovation 2025, evento do setor de crédito e cobrança que reuniu mais de 2.500 executivos. A edição reforçou a necessidade crescente de ferramentas de comunicação inteligentes e robustas para o setor financeiro. Demonstramos nossas soluções de discador inteligente, URA com IA e agentes virtuais, além de reencontrar parceiros que compartilham nossa visão de uma cobrança mais eficiente, humana e tecnológica.

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