Automação e IA para Call Centers de Alta Performance
Revolucione a performance da sua operação com discador inteligente, URA avançada, agentes de voz e chatbots com inteligência artificial.
Eficiência, estabilidade e escalabilidade
Nossa tecnologia é ideal para operações de telemarketing, cobrança e atendimento digital. Com infraestrutura dedicada, plataforma low-code, integração simplificada com CRMs e ERPs e total autonomia na criação de fluxos.
Estabilidade
Instâncias dedicadas
Escalabilidade
Qualquer porte
Flexibilidade
Low-code
Resultados
Jornada conectada
Solução completa para centrais de atendimento
Tudo o que sua operação precisa em uma única plataforma
Discador inteligente
Maximize a produtividade com modos preditivo, progressivo, preview e receptivo.
URA configurável
Personalize fluxos ativos e receptivos sem depender de desenvolvedores.
Atendimento híbrido
Combine agentes humanos e digitais com IA por voz ou chat.
Monitoramento e BI
Acompanhe filas, agentes, indicadores e qualidade em tempo real.
Gravações e relatórios
Tudo registrado e pronto para auditoria e análise detalhada.
Monitoria e avaliação
Questionários de monitoria, NPS e avaliação de desempenho dos agentes.
2x mais resultados que o concorrente
Na discagem ativa, o discador da Fastway conecta mais que o dobro de chamadas com pessoas reais no mesmo volume — é o motor outbound por trás das operações de cobrança, televendas e prospecção da plataforma. O ganho vem da combinação de:
- Algoritmo preditivo
- Regras inteligentes de retentativa
- Blacklists e hotlists automáticas
- URA CPC (contato com a pessoa certa)
- Detecção de caixa postal
Comparativo de conexões efetivas em volume de discagem equivalente.
Indústrias que atendemos
Nossa solução se adapta aos desafios e exigências de diferentes setores
Call Centers e BPOs
Controle total da operação com dashboards e discadores flexíveis.
Cobrança e Recuperação
Mais contatos, menor inadimplência com automação inteligente.
Saúde e Clínicas
Confirmações automatizadas e atendimento humanizado.
Educação
Captação de alunos, cobrança e suporte multicanal.
Varejo e E-commerce
Retenção, reativação de carrinho e suporte ao consumidor.
Serviços Financeiros
Atendimento seguro e eficiente para clientes e investidores.
Mais que uma plataforma: um ecossistema conectado
O call center Fastway se integra a todo o ecossistema de soluções
WhatsApp Oficial
WhatsApp, e-mail e chat web integrados
Agentes Digitais com IA
Voz e texto para atendimento automatizado
CRM Completo
Histórico, cadência e funis personalizados
Health Studio
Atendimento remoto e confirmação automatizada
SenseAI
Speech analytics e monitoria com IA
Integrações
Salesforce, Dynamics, RD Station e mais
Leve seu call center ao próximo nível
Descubra como sua operação pode evoluir com mais inteligência, automação e controle.